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 茅臺(tái)酒銷(xiāo)售公司上半年交出優(yōu)異答卷,服務(wù)成下半年“頭等大事”​
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茅臺(tái)酒銷(xiāo)售公司上半年交出優(yōu)異答卷,服務(wù)成下半年“頭等大事”​

http://m.paintballratings.com/  2025-07-09  閱讀數(shù):702

  2025年行至過(guò)半,酒業(yè)龍頭茅臺(tái)交出了怎樣的答卷?

  7月7日,貴州茅臺(tái)酒銷(xiāo)售有限公司2025年半年市場(chǎng)工作會(huì)召開(kāi)。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),茅臺(tái)酒銷(xiāo)售公司透露已經(jīng)完成了上半年既定經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

  這場(chǎng)“半年考”,茅臺(tái)依舊成績(jī)優(yōu)異。

  值得關(guān)注的是,聚焦下半年規(guī)劃,茅臺(tái)首次將“軟性服務(wù)”納入硬性管理體系,并多次提到“消費(fèi)者”一詞。

  可見(jiàn),在行業(yè)進(jìn)入弱周期之時(shí),茅臺(tái)的選擇是深度踐行“消費(fèi)者本位”戰(zhàn)略,以“服務(wù)革命”為核心武器,在高端白酒市場(chǎng)持續(xù)鞏固自身龍頭地位。

  茅臺(tái):“三端”共振下的“新價(jià)值空間”

  “2025年上半年,銷(xiāo)售公司深度踐行‘賣(mài)酒向賣(mài)生活方式’轉(zhuǎn)變,統(tǒng)籌需求端、供給端、渠道端‘三端’共振,完成了既定經(jīng)營(yíng)任務(wù)。”茅臺(tái)集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)張德芹在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)如此說(shuō)道。

  中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2025中國(guó)白酒市場(chǎng)中期研究報(bào)告》顯示,今年上半年白酒市場(chǎng)庫(kù)存繼續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢(shì),節(jié)假日消費(fèi)量同比逐年下滑。在白酒庫(kù)存高企、價(jià)格倒掛等壓力下,今年上半年批發(fā)價(jià)整體表現(xiàn)較弱。

  毫無(wú)疑問(wèn),在這樣消費(fèi)復(fù)蘇乏力的市場(chǎng)環(huán)境下,茅臺(tái)酒銷(xiāo)售公司交出這樣一份穩(wěn)中求進(jìn)的半年答卷,實(shí)屬不易。

  聚焦茅臺(tái)的“三端”共振,我們或許能從中找到一些酒企穿越周期的新思路。

  需求端,積極做好人群、場(chǎng)景與服務(wù)三個(gè)維度。樹(shù)牢從“賣(mài)酒”向“賣(mài)生活方式”轉(zhuǎn)變的營(yíng)銷(xiāo)理念;

  供給端,除創(chuàng)新產(chǎn)品力外,積極調(diào)整投放量,終端消費(fèi)動(dòng)能,提升消費(fèi)觸達(dá)率;

  渠道端,茅臺(tái)基于深入的市場(chǎng)調(diào)查,敏銳捕捉不斷變化的消費(fèi)形式,進(jìn)一步明確了讓銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的根扎得更深,提出要構(gòu)建“相互協(xié)同、相互補(bǔ)位、互利共贏”的渠道生態(tài)。

  “三端”共振的精妙之處,恰恰在于其將價(jià)格管控這個(gè)傳統(tǒng)難題,轉(zhuǎn)化為重構(gòu)行業(yè)價(jià)值鏈的契機(jī)。茅臺(tái)用這樣一套組合拳,在維持價(jià)格標(biāo)桿的同時(shí)打開(kāi)新的價(jià)值空間。

  對(duì)此,茅臺(tái)經(jīng)銷(xiāo)商也普遍認(rèn)為,盡管白酒市場(chǎng)面臨多重挑戰(zhàn),茅臺(tái)終端市場(chǎng)價(jià)格展現(xiàn)出較強(qiáng)的穩(wěn)定性,價(jià)格在合理期間波動(dòng),市場(chǎng)根基穩(wěn)固,動(dòng)銷(xiāo)兩旺。

  服務(wù)、服務(wù)、還是服務(wù)消費(fèi)者繼續(xù)穩(wěn)站“C位”

  上半年茅臺(tái)一邊以穩(wěn)健的姿態(tài)畫(huà)上句號(hào),另一邊便立即展開(kāi)針對(duì)下半年的市場(chǎng)規(guī)劃。

  針對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀,張德芹認(rèn)為,當(dāng)前的市場(chǎng),是一次深刻的時(shí)代性跨越,白酒行業(yè)正加速?gòu)囊陨唐窞橹行牡臅r(shí)代,轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的商品時(shí)代或者是“商品+服務(wù)”的時(shí)代。

  基于對(duì)市場(chǎng)環(huán)境與趨勢(shì)的判斷,張德芹提出:茅臺(tái)需要主動(dòng)求變,從商品時(shí)代向商品與服務(wù)并重轉(zhuǎn)變,從“渠道為王”向“消費(fèi)者為王”轉(zhuǎn)變,摒棄被動(dòng)等待的思維,以積極姿態(tài)應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn),把握發(fā)展機(jī)遇。

  在微酒看來(lái),茅臺(tái)此舉無(wú)疑是應(yīng)對(duì)消費(fèi)主權(quán)時(shí)代、渠道深度變革與存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。在信息透明化、需求多元化及新零售崛起的背景下,傳統(tǒng)渠道驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)模式面臨成本高企與效能瓶頸。只有以消費(fèi)者為本位,才能加速實(shí)現(xiàn)品牌增長(zhǎng)。

  那么,茅臺(tái)將如何將“消費(fèi)者為王”這一規(guī)劃成功落地呢?

  會(huì)議透露,對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)工作,要堅(jiān)持茅臺(tái)“酒文化”的定位,持續(xù)鞏固自身優(yōu)勢(shì),以更高標(biāo)準(zhǔn)滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。要堅(jiān)持強(qiáng)化服務(wù)能力不動(dòng)搖,持續(xù)做優(yōu)服務(wù),給消費(fèi)者提供滿滿的情緒價(jià)值,贏得更多消費(fèi)者的青睞。

  服務(wù),成為關(guān)鍵一環(huán)。

  聚焦如何提升服務(wù)質(zhì)量,張德芹提出了“五個(gè)要”:要牢牢把握“服務(wù)”核心;要加大市場(chǎng)投入力度;要強(qiáng)化執(zhí)行力;要與經(jīng)銷(xiāo)商保持“親清”關(guān)系;要以蓬勃向上、克難求進(jìn)的精神狀態(tài),譜寫(xiě)茅臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

  在此之中,微酒發(fā)現(xiàn),茅臺(tái)提出將建設(shè)服務(wù)考核評(píng)價(jià)機(jī)制,確!胺⻊(wù)革命”落到實(shí)處,讓經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者真切感受到服務(wù)的溫度。

  這標(biāo)志著茅臺(tái)首次將“軟性服務(wù)”納入硬性管理體系。透視此舉背后的底層邏輯,正是茅臺(tái)踐行“賣(mài)酒向賣(mài)生活方式”轉(zhuǎn)變的又一次積極嘗試。將品牌力與服務(wù)力深度掛鉤,通過(guò)深度服務(wù)讓“茅臺(tái)”成為生活符號(hào),加速滲透進(jìn)消費(fèi)者的更多生活場(chǎng)景之中。

  在聚焦服務(wù)升級(jí)之外,茅臺(tái)集團(tuán)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理王莉圍繞“趕、轉(zhuǎn)、改”三個(gè)方面提出了要求:一是秉持趕考的心態(tài),直面市場(chǎng)困難挑戰(zhàn);二是加大轉(zhuǎn)型的力度,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)破局開(kāi)局;三是優(yōu)化改進(jìn)的舉措,推動(dòng)市場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展。

  整體看來(lái),行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的變革,而茅臺(tái)的底氣在于其超前的市場(chǎng)洞察能力、迅速的戰(zhàn)略反應(yīng)能力,以及強(qiáng)大的品牌力!叭Α敝,茅臺(tái)正以行業(yè)燈塔的形象,構(gòu)建起一個(gè)以消費(fèi)者價(jià)值為核心、以數(shù)據(jù)為紐帶、以文化為壁壘的新競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)。

  正如張德芹所言:“面對(duì)白酒行業(yè)的根本性時(shí)代變革,茅臺(tái)有足夠的信心與定力成為破冰前行者!保ㄎ恼聛(lái)源:微酒)

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