DTC營銷，聽著高大上，從定義上說，DTC營銷是Direct to Consumer 直接觸達(dá)消費(fèi)者的品牌商業(yè)模式的簡稱，也就是要以消費(fèi)者為核心，其實(shí)放在白酒行業(yè)，不是什么新鮮詞，雖然都說白酒傳統(tǒng)，玩的可能是其他行業(yè)玩剩下的，但是以消費(fèi)者為中心可是被白酒行業(yè)提了多年。

　　因?yàn)橹苯佑|達(dá)消費(fèi)者本身，那些新興的DTC品牌才能夠在極短的時間里通過自身的差異化優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)對市場的有效占領(lǐng)。現(xiàn)在白酒行業(yè)都在搶奪C端，那必須要安排DTC！

　　白酒行業(yè)比比皆是的DTC營銷

　　白酒行業(yè)的很多常規(guī)做法，有不少包含了“以消費(fèi)者為中心”的戰(zhàn)略考量。如回廠游、體驗(yàn)中心、品鑒會等，這些舉措本質(zhì)上說都是DTC營銷的一些具體表現(xiàn)，而且酒企樂此不疲。

　　貴州茅臺推出的i茅臺APP上線之后，迅速出圈，火得一塌糊涂，堪稱讓產(chǎn)品直達(dá)消費(fèi)者的典范代表，讓消費(fèi)者多了一份希望的同時，深度與意向消費(fèi)者溝通；金沙酒業(yè)的“消費(fèi)培育計劃”，準(zhǔn)備通過在全國鋪陳10萬場一桌式品鑒會來實(shí)現(xiàn)金沙產(chǎn)品在消費(fèi)層面的動銷；貴州安酒前不久推出的線上線下“萬人云品酒”，創(chuàng)新推出了擴(kuò)圈玩法，讓越來越多的消費(fèi)者可以在線上分享品鑒安酒的感覺；衡水老白干正在打造的“C味酒局”，通過解鎖C端互動新玩法，可以讓消費(fèi)者更深入地了解其產(chǎn)品……這些酒企的動作殊途同歸，無一例外都是為了讓產(chǎn)品直面消費(fèi)者、直達(dá)消費(fèi)酒桌。

　　系統(tǒng)化DTC營銷，仍然值得被關(guān)注

　　盡管DTC營銷在白酒行業(yè)中有所體現(xiàn)，但這些體現(xiàn)目前呈碎片化，并不成體系。真正系統(tǒng)化的DTC營銷對品牌的賦能價值，仍有待進(jìn)一步挖掘。

　　DTC營銷核心的要素在于兩方面：一方面是基于“以消費(fèi)者為中心”的直達(dá)消費(fèi)者的戰(zhàn)略思維，為用戶提供多層面的體驗(yàn)。另一方面，營銷的本質(zhì)是用戶溝通與銷售通路的技術(shù)演進(jìn)，讓“人貨場”與“品效銷”趨向合一。也就是說，白酒行業(yè)想要系統(tǒng)地開展DTC營銷，就離不開體驗(yàn)的打造和營銷技術(shù)的更新。

　　就消費(fèi)體驗(yàn)層面來說，白酒企業(yè)想要打造的消費(fèi)體驗(yàn)，須從產(chǎn)品、文化、價值和服務(wù)等方面來持續(xù)優(yōu)化與賦能，大限度地滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求。想要做好這些，并不容易。以產(chǎn)品開發(fā)為例，消費(fèi)者的口感需求、審美習(xí)慣和服務(wù)需求在不同的時期具有很大的差異。又比如消費(fèi)者售后服務(wù)環(huán)節(jié)，基于目前智能化云平臺普及程度較低和白酒銷售周期性較長的現(xiàn)狀，想要直面消費(fèi)者快速地提供服務(wù)本身就不容易做到。而暢通、直達(dá)式的產(chǎn)銷互動，就是未來DTC營銷的發(fā)展方向。從這個意義上說，擁有自己的一套云平臺系統(tǒng)是一條快速路徑，可解決與消費(fèi)者的溝通問題。

　　而關(guān)注新技術(shù)新渠道的應(yīng)用，則要求白酒企業(yè)擁有較強(qiáng)的創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)能力和運(yùn)用能力。譬如數(shù)字化營銷，通過二維碼技術(shù)運(yùn)用，使得部分白酒企業(yè)實(shí)現(xiàn)了整個生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)的數(shù)字化監(jiān)控與利益分配，也能夠與消費(fèi)者進(jìn)行直接溝通。五糧液的數(shù)字化、舍得酒業(yè)的“動態(tài)酒齡”以及“i茅臺”的數(shù)字化業(yè)務(wù)安全技術(shù)，都是典型代表。于此同時，大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)的普及，再次讓品牌直達(dá)消費(fèi)者，不管是營銷內(nèi)容、活動信息還是產(chǎn)品交易，都讓品牌與消費(fèi)者更進(jìn)一步。

　　總體來看，在消費(fèi)升級和疫情反復(fù)的行業(yè)背景下，白酒企業(yè)需要一邊通過極具前瞻性的產(chǎn)品思維和服務(wù)策略得到消費(fèi)者的認(rèn)可，一邊借助新技術(shù)新渠道的開發(fā)賦能營銷，雙管齊下才算完整的DTC營銷。而這樣做所帶來的賦能效果，值得期待。（文章來源：大家酒評）

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