談定制酒的人少了,不代表著這個細(xì)分行業(yè)消失了。
定制酒,在“定制概念”誕生之前就已經(jīng)存在,如金六福。1998年12月10日,金六福酒從五糧液酒廠下線,可以理解為金六福是五糧液的貼牌產(chǎn)品,也可以理解為金六福在五糧液定制了產(chǎn)品。另外,除卻開發(fā)產(chǎn)品以外,酒企時常為大客戶定制產(chǎn)品,此時的定制仍然停留在“團購”的范疇。
定制酒,以非商業(yè)形式引爆網(wǎng)絡(luò),還是2013年2月微博大V薛蠻子的生日用酒。一款茅臺鎮(zhèn)某酒廠的定制產(chǎn)品被誤傳為“茅臺為其的酒”,此時圍觀的大多數(shù)網(wǎng)友還分不清茅臺酒與茅臺鎮(zhèn)酒,也沒有“定制概念”。
說起定制酒的大火,要感謝馮小剛導(dǎo)演的《私人定制》。該影片于2013年12月19日正式上映,給影迷帶來歡樂的同時,也給深陷第三次調(diào)整的酒水行業(yè)注入了新的“活力”。
于是,定制酒的上半場開始了。
行業(yè)調(diào)整期,迷茫的人很多,B2C、B2B、O2O等新名詞/模式,一個接著一個“試”,終于輪到了C2B。
2014年6月20日,首屆定制酒高端峰會論壇暨酒葫蘆網(wǎng)上線盛典在廣州召開。
2014年7月16日,酒仙網(wǎng)舉辦私人定制頻道上線新聞發(fā)布會。
……
2015年10月底,酒龍倉攜諸多定制產(chǎn)品亮相秋季糖酒會。
2016年3月底,1919酒類直供在春季糖酒會上官宣成立天生絕配公司,進軍定制酒領(lǐng)域。
……
一時之間,再加上各大酒企的加入,定制酒領(lǐng)域群雄并起,定制方式是五花八門。從定制方式上看,有成品酒定制及非成品酒定制。成品酒定制很簡單,就是在現(xiàn)有的成品酒包裝上做文章,利用裹紙、噴涂、貼畫、雕刻等方式在成品酒包裝上增添用戶私人訂制的需求;非成品酒定制相對復(fù)雜,就是根據(jù)客戶的需求,將酒體、酒盒、酒蓋等進行組合。
定制酒的邏輯很簡單,就是提供給用戶真正想要的產(chǎn)品,美其名曰體現(xiàn)其“尊貴感”。筆者是從2014年研究并實踐定制酒,當(dāng)時對定制酒有一種預(yù)判,伴隨著用戶嘗鮮的結(jié)束,定制酒就會迎來大洗牌。
定制酒的上半場,大體會經(jīng)歷三個階段:用戶嘗鮮市場井噴,用戶理性市場停滯,用戶放棄市場衰退。
用戶嘗鮮時,會因為包裝變化帶來的榮耀感進行自主傳播,從而進一步擴大定制酒的用戶;用戶理性時,人人都能定制致使用戶的榮耀感降低不愿意再傳播,定制酒的市場面臨增長停滯;用戶放棄時,用戶發(fā)現(xiàn)定制不能帶來榮耀感故而放棄定制,定制酒的市場開始萎縮。
定制酒的下半場,開始了嗎,已經(jīng)結(jié)束了。
2016年,茅臺、五糧液等名酒率先走出行業(yè)調(diào)整,意味著市場開始將注意力往名酒集中,C2B、B2B、O2O、B2C等模式便失去了“市場”及“擁躉”。
伴隨著行業(yè)競爭的加劇,在定制酒市場摸爬滾打的人,有些還在堅持,有些已經(jīng)轉(zhuǎn)型。無論成敗,這些人都值得尊敬,因為那些年,他們都是拿著時間、資金及資源去驗證C2B商業(yè)模式的可行性。
2016年之前,筆者寫過“扒一扒定制酒的八個坑”“定制酒的商業(yè)模式正誤入歧途”“私人定制并非是酒業(yè)的一劑良方”“定制酒的未來已然清晰”等諸多文章,希望給定制酒降溫,讓定制酒更規(guī)范。
在定制酒的上半場,就時常與酒龍倉董事長華滄桑交流。2020年1月3日,出差路過無錫,與酒龍倉董事長華滄桑、酒龍倉總裁陳寧再次交流。
離開無錫時,酒龍倉董事長華滄桑說,200畝土地已經(jīng)開始動工,要建成很大的定制酒體驗工廠,將無錫打造成定制酒之都。
對于定制酒的下半場,筆者有了新的思考。
拜訪酒龍倉
思考一:定制酒的市場在B端,不在C端。定制酒的提供者,擁有一瓶定制的能力,但有權(quán)拒絕一瓶定制的客戶,企業(yè)的利潤一定是來自團購,而非零售。
思考二:定制酒的推動者是商家,不是廠家。對于商家而言,可以更靈活的為客戶提供多元化、更便捷的服務(wù),而廠家沒有主動升級服務(wù)的欲望。
思考三:定制酒的模式是填空題,不是組合題。成熟的名酒開發(fā)單品,在適當(dāng)?shù)奈恢迷黾涌蛻粜枨蟮脑,而非將客戶需求的酒體、酒瓶、酒蓋、酒盒等進行組合。
思考四:定制酒的市場未來可期,但還在路上。在消費者心智中,是先有品牌,后有品類,所以說消費者將長期處于非理性消費,定制酒的爆發(fā)短期內(nèi)不會出現(xiàn)。
思考五:定制酒的未來是營銷驅(qū)動,不是技術(shù)驅(qū)動。定制酒的需求長期存在,但如何將有定制酒需求的人以低獲客成本找出來是王道,而不是鉆研定制技術(shù)。
慢就是快,比拼的是耐力而非速度。小就是大,比拼的盈利而非規(guī)模。那些曾經(jīng)高調(diào)講故事的人,今何在,留下的還是那些踏實做事的人。
對于定制酒的實踐,筆者是2017年離開,但思考卻一直未停。
定制酒的難點,在于客戶預(yù)期的高低,而不是定制水平的高低。正因為如此,很多很土很low的定制酒,依舊有著廣闊的市場,因為市場總有你看不到“世界”。(文章來源:酒業(yè)家)
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